Mensaje Whatsapp
¿Tienes alguna duda? ¡Mándanos un mensaje por whatsapp! ¡Te atenderemos lo antes posible!Disponible de Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00. Viernes de 08:00 a 15:00. Sábados, Domingos y días de apertura de 08:00 a cierre.
Promoción Murcia
Portada Promoción Murcia
Promoción Murcia

Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye la entrada?

La entrada corresponde a nuestras categorías Junior (2-7 años) y Adulto (+8 años). Con ella podrás disfrutar de todas las atracciones de manera ilimitada (siempre y cuando las restricciones de cada una de ellas te lo permitan) además de todos los espectáculos y animaciones que ese día se realicen en el parque. Podrás permanecer en el parque desde su hora de apertura hasta la de cierre.

¿Cuándo puedo utilizar las entradas?

Puedes utilizar tus entradas cualquier día marcado en el calendario que podrás encontrar mas abajo. Encontrarás días habilitados para visitarnos durante los meses de mayo, junio, julio, y agosto.

¿Tengo fecha límite para hacer mi reserva de entradas?

El 31 de agosto de 2023 o hasta que se agoten las entradas disponibles, pero debes tener en cuenta que Pola Park tiene aforo limitado y cuanto mas tarde realices tu reserva, puede ser que los días se vayan agotando. Cuando las plazas se hayan agotado, ya no habrá posibilidad de utilizar las entradas.

¿Puedo realizar reservas para días diferentes?

No, las entradas deben canjearse todas en una única operación y visita, ya que son invitaciones triples no individuales.

He realizado mi reserva por 2 entradas, pero finalmente seremos uno más y quisiera modificarla. ¿Qué puedo hacer?

Para realizar modificaciones en tu reserva deberás llamar a nuestro teléfono de atención al cliente (consulta el teléfono y sus horarios aquí) y proporcionarles tu número de reserva.

Ya he realizado mi reserva, pero me ha surgido un imprevisto y no puedo ir. ¿Puedo cambiar mi día de visita?

Si, siempre y cuando quede disponibilidad para la nueva fecha a la que quieras cambiar tu reserva de entradas. Para ello deberás llamar a nuestro teléfono de atención al cliente (consulta el teléfono y sus horarios aquí) y proporcionarles tu número de reserva.

He perdido el flyer pero tengo mi reserva realizada. ¿Qué puedo hacer?

Lamentablemente, sin flyer no podrás canjear tu reserva y disfrutar de tus entradas. Es fundamental e imprescindible presentar el flyer cumplimentado en taquillas el día de tu visita para canjear tus entradas reservadas.

Realizar reserva

A partir del 10 de julio y hasta el 3 de septiembre, el horario de apertura es de 17:00 a 00:00.