Les enfants de moins de deux ans ou mesurant 0,90 cm peuvent accéder gratuitement aux installations et attractions si leur taille le permet. À partir de deux ans ou plus de 0,90 cm, ils doivent déjà acheter un billet junior.
Vous pouvez consulter nos tarifs sur ce lien : https://polapark.com/planificar-visita/tarifas/
Vous pouvez toujours acheter vos billets sur notre site www.polapark.com ou aux guichets du parc pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez également acheter vos billets auprès des distributeurs agréés.
Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit/débit au guichet ou dans l’un de nos établissements à l’intérieur du parc, sans montant minimum.
Veuillez conserver votre reçu de paiement pour votre séjour dans le parc au cas où vous auriez des réclamations à formuler.
En cas de mauvais temps, le parc n’est pas responsable et ne remboursera pas le droit d’entrée ou ne l’échangera pas pour un autre jour.
Dans le cas de l’achat de billets pour les personnes en situation de diversité fonctionnelle, les réductions et conditions suivantes s’appliqueront à la billetterie :
En cas d’invalidité de 33% ou plus :
- 50% de réduction pour la catégorie Junior, le prix final étant de 10,50€. Comprend l’entrée gratuite pour un accompagnateur majeur. Comprend un bracelet d’accès rapide Popi Express gratuit pour la personne ayant une diversité fonctionnelle, le compagnon gratuit et jusqu’à 2 autres compagnons.
- 50% de réduction pour la catégorie Adulte, le prix final étant de 6,00€. Applicable uniquement à la personne en situation de handicap (sauf les mineurs). Comprend un bracelet d’accès rapide Popi Express gratuit pour la personne en situation de handicap et jusqu’à 3 accompagnateurs supplémentaires.
- Pour les jours avec des événements spéciaux sélectionnés dans le calendrier, le bracelet à accès rapide Popi Express ne sera appliqué qu’à la personne ayant une diversité fonctionnelle et à un accompagnateur.
- Dans les deux cas, un document officiel doit être présenté à la billetterie prouvant le handicap.
En cas d’invalidité de 75% ou plus :
- Entrée gratuite pour la catégorie Junior. Comprend l’entrée gratuite pour un accompagnateur majeur. Comprend un bracelet d’accès rapide Popi Express gratuit pour la personne ayant une diversité fonctionnelle, le compagnon gratuit et jusqu’à 2 autres compagnons.
- Entrée libre pour la catégorie Adulte. Comprend l’entrée gratuite pour un accompagnateur majeur. Comprend un bracelet d’accès rapide Popi Express gratuit pour la personne avec une diversité fonctionnelle et jusqu’à 3 autres compagnons.
- Pour les jours avec des événements spéciaux sélectionnés dans le calendrier, le bracelet à accès rapide Popi Express ne sera appliqué qu’à la personne ayant une diversité fonctionnelle et à un accompagnateur.
- Dans les deux cas, un document officiel doit être présenté à la billetterie prouvant le handicap.
Les réductions ne sont applicables qu’aux guichets. Non applicable en cas d’achat en ligne.
Si vous voulez venir à Pola Park, nous vous recommandons de consulter notre calendrier et nos horaires dans ce lien : Cliquez ici.
Nous vous rappelons que le calendrier et les horaires sont toujours entièrement mis à jour. En cas de modification, nous vous en informerons sur le site web, les réseaux sociaux et sur la page du calendrier elle-même.
N’oubliez pas que le calendrier et les horaires de Pola Park sont susceptibles d’être modifiés.
Pola Park accueille des périodes spéciales de saisons thématiques avec des installations à thème et des spectacles différents tout au long de son calendrier d’ouverture. Les saisons thématiques pour 2024 sont les suivantes :
- Carnaval : du 3 février au 24 mars.
- Célébration de Pâques : du 28 mars au 26 mai.
- L’Expérience Estivale : du 1er juin au 8 septembre.
- Halloween : du 14 septembre au 10 novembre.
- Noël : du 16 novembre au 4 janvier.
Oui, vous pouvez amener votre chien au parc. Tant qu’il est petit et tenu en laisse.
L’utilisation d’appareils photo, de téléphones portables et/ou de selfie sticks est autorisée dans les locaux, mais est strictement interdite sur les attractions.
Pour des raisons de sécurité, il y a des attractions et manèges où les enfants de certains âges ne peuvent pas monter seuls. Ceci est indiqué sur notre carte, sur la liste des attractions sur le site web et sur les panneaux des attractions elles-mêmes. En fonction de la taille minimale, il est indiqué sur chaque attraction s’ils doivent être accompagnés.
Cela signifie qu’un adulte (âgé de plus de 18 ans) doit accompagner l’enfant s’il souhaite aller sur une de ces attractions. Une personne âgé de moins de 18 ne serait autorisée à accompagner un autre enfant; seul un adulte peut le faire.
Pour des raisons de sécurité, les patins à roulettes, les trottinettes, les tricycles et/ou les bicyclettes/vélos ne sont pas autorisés dans le parc.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, il est interdit d’entrer à Pola Park avec de la nourriture ou des boissons. Il est interdit de manger ou de boire pendant l’utilisation des installations ainsi que dans les zones de l’enceinte où cette restriction est expressément indiquée.
Il y a plusieurs endroits pour manger et boire dans le parc, vous pouvez les consulter à ce lien : cliquez ici.
Pour des raisons d’hygiène, il est interdit d’entrer dans le parc le torse découvert, en maillot de bain ou en bikini.
Il est interdit de fumer dans toute l’enceinte de Pola Park, car elle est considérée comme une aire de jeux pour enfants selon la loi espagnole 42/2010, du 30 décembre, qui modifie la loi 28/2005 (B.O.E. du 31 décembre).
Vous pouvez sortir et revenir autant de fois que vous le souhaitez pendant la journée. Notre personnel vous apposera un tampon sur le poignet afin que vous puissiez réintégrer le parc.
Pour des raisons de sécurité, certaines attractions ont des restrictions en matière d’âge, de poids et de taille. Consultez-les ici.
Les réservations pour les anniversaires ne peuvent actuellement pas être effectuées à Pola Park. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une réservation de groupe avec des menus enfants et/ou adultes.
Dans le cas où un enfant ou un adulte subirait un coup mineur, une écorchure ou une brûlure légère, veuillez vous rendre aux guichets où notre personnel se chargera de soigner ces blessures à l’aide de la trousse de premiers soins disponible dans le parc. Pour les accidents plus graves, le personnel du parc vous emmènera à l’hôpital de Santa Pola ou à l’hôpital le plus proche. Avant ou après l’accident, vous devez remplir un rapport d’accident aux guichets.
Pola Park ne dispose pas de son propre parking, cependant, à côté du parc se trouvent deux esplanades où vous pourrez garer vos véhicules.
Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout le parc. Vous trouverez les détails d’accès dans le dépliant d’information à l’intérieur du parc ou vous pouvez les demander à l’un de nos employés.
Le parc se réserve le droit de fermer ses manèges, attractions et/ou ses installations en raison d’incidents météorologiques, de maintenance ou de toute cause circonstancielle, externe ou interne, qui empêche l’utilisation correcte de ces derniers, sans que l’utilisateur ait droit à une quelconque compensation pour le temps pendant lequel il est privé de l’utilisation des installations.
Si vous avez perdu votre billet de saison, rendez-vous aux guichets et s’ils ne l’ont pas, vous pouvez obtenir un duplicata pour seulement 7€.
Si vous avez perdu un objet personnel dans nos installations, vous devez vous rendre aux guichets pour le signaler et s’ils ne l’ont pas, vous pouvez laisser vos coordonnées et nous vous appellerons au cas où nous le retrouverions.
Normalement, dans toutes nos promotions et/ou réductions, nous indiquons quelque part la date spécifique jusqu’à laquelle la promotion est valable. Si cela n’est pas indiqué, la promotion n’est valable que pour la saison en cours.