Règles de fonctionnement du Pola Park « Pola Park

Accès au parc

• Toute personne souhaitant accéder aux installations doit acheter son billet d’entrée et/ou son abonnement saisonnier.

• Les enfants de moins de deux ans ou mesurant moins de 0,90 m peuvent accéder gratuitement aux installations. À partir de deux ans ou plus de 0,90 m, un billet junior est nécessaire.

• Le calendrier et les horaires d’ouverture peuvent être modifiés et/ou annulés sans préavis par Pola Park.

• L’accès au parc peut être restreint ou nécessiter un supplément pour les clients ayant un abonnement saisonnier et/ou un billet d’entrée. Ces jours sélectionnés peuvent aller jusqu’à un maximum de 10.

• Les billets d’entrée et les abonnements saisonniers, selon le type acheté, permettent l’accès à Pola Park, offrant ainsi la possibilité de profiter, selon leur validité et conformément au calendrier et aux horaires d’ouverture, en totalité ou en partie, des spectacles, attractions et autres installations, en respectant toujours les restrictions d’accès, de fonctionnement, d’opération et de sécurité.

• Les tarifs en vigueur pour chaque type de billet sont publiés à la fois dans la section tarifs de notre site internet www.polapark.com et aux guichets. Ces tarifs peuvent être révisés et modifiés. Veuillez confirmer le tarif quotidien au moment de l’achat. Certains services ne sont pas inclus dans le prix du billet d’entrée ou de l’abonnement saisonnier. Renseignez-vous au point d’accueil client sur les conditions d’acquisition et d’utilisation de ces services.

• Pola Park informe que certaines attractions, spectacles et/ou activités peuvent nécessiter un paiement supplémentaire ou un billet d’entrée par personne. Consultez les conditions ainsi que les restrictions d’accès au point d’accueil client ou directement sur l’attraction.

• Les billets d’entrée et les abonnements saisonniers doivent être achetés aux guichets de Pola Park, dans les points de vente autorisés ou sur le site internet www.polapark.com.

• Pola Park n’accepte que les billets et/ou promotions achetés dans des points de vente officiels. Pola Park décline toute responsabilité pour les billets ou promotions achetés via des canaux non officiels.

• Les billets d’entrée et les abonnements saisonniers doivent être conservés pendant toute la durée de votre séjour dans les installations de Pola Park et, le cas échéant, présentés à notre personnel en cas de demande de vérification pour s’assurer de leur utilisation correcte.

• Les billets d’entrée, produits Popi Express, coupons promotionnels et abonnements saisonniers ne sont pas remboursables en aucun cas. La date de validité de ces derniers ne peut pas non plus être modifiée. Les billets, coupons promotionnels ou passes déchirés, altérés, photocopiés ou endommagés ne seront pas acceptés.

• Les billets d’entrée, produits Popi Express, coupons promotionnels et abonnements saisonniers ne peuvent pas être revendus, étant personnels et incessibles. Par conséquent, Pola Park se réserve le droit de vérifier l’identité de leur détenteur chaque fois qu’ils sont utilisés.

• Les promotions et/ou réductions appliquées à Pola Park ne sont pas cumulables, sauf indication contraire dans leurs conditions.

• Pola Park décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de billets d’entrée, d’abonnements saisonniers ou de produits Popi Express par les visiteurs.

• En cas de forte affluence à Pola Park, pouvant perturber le fonctionnement de ses installations et/ou pour des raisons de sécurité, Pola Park peut cesser la vente de billets pour ce jour afin de garantir une visite agréable et éviter les encombrements.

• Pola Park se réserve le droit d’admission, d’expulsion de ses installations et de retrait des abonnements saisonniers ou des billets d’entrée valables pour un ou plusieurs jours, sans possibilité de remboursement, pour les raisons suivantes :

• Non-respect des présentes règles.

• Accès à des zones interdites ou restreintes.

• Perturbation de l’ordre.

• Utilisation frauduleuse des billets d’entrée, des coupons promotionnels ou des abonnements saisonniers.

• Comportements gênants ou nuisibles pour d’autres visiteurs.

• Attitudes ou comportements provoquant ou susceptibles de provoquer des accidents ou incidents.

• Se faire passer pour un membre du personnel de Pola Park en utilisant des vêtements ou déguisements susceptibles de confondre les autres visiteurs.

• Causer tout type de dommage ou de dégradation aux installations de Pola Park. En cas de frais économiques résultant de ces dommages, le client sera le seul responsable de leur prise en charge.

• Pour des raisons de sécurité, Pola Park se réserve le droit d’inspecter les objets des visiteurs à l’entrée de ses installations, d’utiliser des détecteurs de métaux, et d’interdire l’entrée d’équipements électroniques, radios, armes, matériaux inflammables, explosifs ou objets dangereux. De même, les objets non dangereux mais pouvant gêner ou déranger d’autres visiteurs ne sont pas autorisés.

• Les enfants de moins de douze ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte.

• Les actions et comportements d’un groupe organisé sont sous la responsabilité de leur moniteur, tuteur, professeur ou responsable du groupe.

• Pour des raisons sanitaires et d’hygiène, les animaux ne sont pas admis, sauf pour les chiens tenus en laisse.

• Certaines installations de Pola Park sont sous surveillance vidéo.

• Pola Park se réserve le droit de vérifier à tout moment le type d’accès acquis avec l’âge et/ou la taille du visiteur.

• Le jour de votre visite, il est important de consulter les horaires d’ouverture et de fermeture de Pola Park. Vous pouvez obtenir ces informations au point d’accueil client ou sur le site web. Cependant, Pola Park se réserve le droit de modifier le programme prévu pour des raisons techniques, organisationnelles, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité.

• Les visiteurs qui souhaitent quitter les installations de Pola Park avec l’intention d’y revenir le même jour ou la même session doivent demander, en sortant, le tampon approprié sur leur main. Ce tampon est indispensable pour un nouvel accès.

Accès limité aux aliments, sauf pour les cas d’allergies ou d’intolérances

• L’entrée avec de la nourriture ou des boissons n’est pas autorisée, Pola Park se réservant le droit de vérifier à tout moment le respect de cette règle. Sont toutefois autorisés les cas d’allergies, d’intolérances ou la nourriture de base pour bébés (comme les petits pots ou purées). L’utilisation des tables et terrasses pour ce seul usage n’est pas autorisée.

• Nous proposons de la nourriture sans gluten pour les cœliaques. Par conséquent, l’accès avec de la nourriture pour ce type de restrictions alimentaires n’est pas autorisé.

• Renseignez-vous sur les règles d’accès concernant les aliments pour les cas d’allergies ou d’intolérances sur notre site web ou au point d’accueil client.

À Pola Park

• Pola Park dispose d’un grand nombre d’attractions, de boutiques, de points de restauration et de spectacles, offrant chaque jour une variété d’options à ses visiteurs.

• Pola Park se réserve le droit d’organiser, de programmer, de limiter et de fermer l’accès du public au parc, ainsi qu’à ses différentes zones et services.

• Certaines installations peuvent être hors service, suspendues ou fermées pour des raisons techniques, météorologiques, de sécurité ou opérationnelles. Cela ne donne pas droit au remboursement du billet ni à un changement de date.

• Il est interdit de fumer dans tout le parc. Conformément à la loi 42/2010 du 30 décembre, modifiant la loi 28/2005 du 26 décembre, concernant les mesures sanitaires contre le tabagisme et réglementant la vente, la fourniture, la consommation et la publicité des produits du tabac.

• Les enfants de moins de 12 ans doivent être surveillés à tout moment par les personnes responsables de leur garde.

• La consommation de drogues, stupéfiants ou substances psychotropes est interdite.

• L’accès ou l’utilisation de patins, trottinettes, vélos, drones, tricycles ou autres objets similaires qui pourraient représenter un risque pour les visiteurs n’est pas autorisé. L’accès avec de la nourriture ou des boissons, des glacières, des paniers ou des chariots de courses n’est pas non plus autorisé.

• La vente et/ou la distribution de prospectus, flyers ou produits, sauf ceux expressément autorisés par Pola Park, est interdite.

• Il est interdit de se baigner dans les attractions aquatiques.

• Par politesse et respect envers les autres, il faut respecter son tour dans les files d’attente. Quitter la file d’attente entraîne la nécessité de recommencer depuis le début si vous revenez. Il est interdit de garder une place pour d’autres personnes.

• Aucun service de mégaphonie n’est disponible pour diffuser des messages personnels.

• Par souci d’hygiène et de sécurité, ainsi que par respect envers les autres, il est interdit de se promener en maillot de bain, bikini, pieds nus ou torse nu dans Pola Park.

• Lors des transactions/opérations nécessitant une identification, le personnel de Pola Park pourra demander une pièce d’identité ou un livret de famille pour vérifier une utilisation correcte.

• Il est essentiel que les visiteurs prennent soin de leurs effets personnels pendant leur séjour à Pola Park, car Pola Park décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage.

Attractions

• Les personnes dont la taille est restreinte peuvent monter accompagnées sur certaines attractions, là où cela est permis, par un adulte de plus de 18 ans. Pour accéder en tant qu’accompagnant, l’adulte doit posséder son propre billet.

• Pour des raisons de sécurité, les attractions comportent des restrictions d’utilisation. Leurs règles de sécurité spécifiques sont affichées à l’entrée de chaque attraction. Ces règles doivent être scrupuleusement suivies. En tout état de cause, les instructions ou indications données par notre personnel sur chaque attraction doivent être respectées en priorité. Pola Park décline toute responsabilité en cas de dommages subis par les visiteurs en raison du non-respect de ces règles.

• De manière générale, il est interdit de monter sur les attractions avec des objets personnels qui pourraient causer des dommages, être endommagés ou perdus. Avant de monter sur une attraction, laissez vos affaires à un ami ou à un membre de votre famille. Pola Park décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommages causés.

• De manière générale, il est interdit d’accéder aux attractions avec des vêtements susceptibles d’être pris dans les parties mobiles des attractions, comme des écharpes, foulards, cravates ou similaires. Il est interdit d’accéder à une attraction ou de circuler dans les installations torse nu pour des raisons de sécurité et d’hygiène.

• Les temps d’attente dans les attractions ne donnent pas droit à une réclamation.

• Les personnes titulaires d’une accréditation légale de handicap et de mobilité réduite nécessitant un soutien ou une assistance intensive pour garantir l’égalité des chances auront droit à un accès prioritaire aux attractions et spectacles. Elles pourront utiliser des accès spécifiques sans coût supplémentaire et sans être soumises aux temps d’attente généraux, à condition de demander cette préférence.

Elles pourront accéder accompagnées d’une personne préalablement accréditée, qui devra être majeure et pleinement capable de fournir l’assistance nécessaire. L’accès se fera conformément aux instructions du personnel du parc.

Au point de service client, une identification sera fournie pour faciliter l’accès sur présentation du billet d’entrée ou du pass saisonnier, ainsi que d’une preuve de handicap et de mobilité réduite. Pola Park se réserve le droit de vérifier le respect de ces conditions à tout moment.

L’accès prioritaire sera gratuit aussi bien pour la personne en situation de handicap que pour son accompagnateur.

• Pour des raisons opérationnelles, le nombre de personnes en situation de handicap pouvant accéder à chaque cycle des attractions peut être limité. Les personnes dont le handicap rend difficile la montée et la descente du train ou de la nacelle peuvent répéter un cycle, au maximum une fois, avec la possibilité de changer d’accompagnant, si elles le souhaitent.

• Les bracelets d’identification modifiés, endommagés, surchargés ou manipulés de manière incorrecte seront retirés sans droit à un remplacement ou à un remboursement.

• La consommation de nourriture et/ou de boissons sur les attractions est interdite, bien qu’elle soit permise dans les files d’attente.

• Les attractions doivent être quittées à leur fin. Pour en profiter à nouveau, il est nécessaire de respecter une nouvelle fois les files d’attente.

• De manière générale, il est interdit d’accéder aux files d’attente des attractions avec des poussettes. Avant d’entrer, celles-ci doivent être confiées à un ami ou à un membre de la famille. Pola Park décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommages causés à ces objets.

Spectacles

• L’accès et le maintien dans l’enceinte du spectacle doivent se faire de manière ordonnée, en suivant les instructions du personnel responsable. Il est interdit de courir, de sauter ou d’occuper des places autres que celles destinées aux visiteurs, ainsi que de poser des actes susceptibles de nuire à la sécurité ou au bon déroulement du spectacle, à son personnel et aux autres visiteurs.

• Il est formellement interdit de se tenir dans les allées marquées pour le public. Il est également interdit de déplacer les sièges.

• Les utilisateurs avec des poussettes doivent les laisser dans la zone prévue derrière la dernière rangée de sièges.

• Les scènes et zones restreintes de travail sont réservées exclusivement au personnel.

• Les personnes présentant un handicap et une mobilité réduite, qui ne peuvent accéder seules aux spectacles par les files d’attente correspondantes, peuvent le faire par des accès spécifiques, sans préjudice du temps d’attente du spectacle à ce moment, et accompagnées, sauf exceptions, d’une seule autre personne adulte. Elles occuperont les places réservées aux personnes handicapées.

• Les spectacles doivent être quittés à leur fin. Pour les revoir, il est nécessaire de respecter à nouveau les files d’attente.

• Pour certains spectacles, il est interdit d’entrer une fois qu’ils ont commencé. En tout état de cause, il convient de suivre les instructions du personnel en charge. Si, pour une raison quelconque, un visiteur doit quitter le spectacle et souhaite y revenir pendant la même représentation, il doit en informer le personnel pour un contrôle ultérieur de la réadmission.

• Par politesse et respect envers les autres, il est nécessaire de respecter son tour dans les files d’attente. Quitter la file d’attente entraîne la nécessité de recommencer depuis le début. Il est interdit de garder une place pour d’autres personnes, que ce soit dans les files d’attente ou dans les propres espaces et/ou sièges des spectacles.

• Certains spectacles et/ou activités impliquent le paiement préalable d’un supplément ou d’un billet d’entrée par personne. Consultez les conditions ainsi que les restrictions d’accès au point d’accueil client, sur l’unité elle-même ou sur le site internet.

Restauration

• La vente de boissons alcoolisées aux mineurs est interdite, conformément à la législation en vigueur.

• Les tables des points de restauration sont réservées aux personnes consommant les produits alimentaires proposés par ces points de restauration.

• Par respect et politesse envers les autres, il n’est pas permis de réserver des tables. Les visiteurs doivent occuper une table uniquement au moment de consommer.

Jeux

• Chaque jeu possède ses propres règles de fonctionnement qui doivent impérativement être respectées. Il est donc important de les consulter avant de jouer. Pola Park se réserve le droit de limiter le nombre maximum de prix par personne, jour et saison pour chaque jeu. Ces limitations sont dûment annoncées sur chaque jeu.

• Pour des raisons de sécurité, certains jeux comportent des restrictions d’utilisation. Leurs règles de sécurité spécifiques sont affichées sur chaque installation. Ces règles doivent être scrupuleusement suivies. En tout état de cause, les instructions ou indications données par notre personnel doivent être respectées en priorité. Pola Park décline toute responsabilité en cas de dommages subis par les visiteurs en raison du non-respect de ces règles.

Produits et conditions

Billets Junior, Adulte et/ou Senior

• Le prix des billets et leur accessibilité varient en fonction de la taille ou de l’âge.

• Les billets sont personnels et non transférables. Aucun changement de titulaire n’est autorisé.

• Le personnel de Pola Park peut vérifier, tant au moment de l’achat qu’au cours de la visite, l’âge et/ou la taille des visiteurs en demandant une pièce d’identité ou un livret de famille.

• Aucun échange ou remboursement n’est possible.

Réductions et conditions pour les billets Diversité Fonctionnelle

Lors de l’achat de billets pour des personnes en situation de handicap, les réductions et conditions suivantes s’appliquent aux guichets :

En cas de handicap de 33 % ou plus :

• Réduction de 50 % pour la catégorie Junior. Inclut l’entrée gratuite pour un accompagnateur adulte. Inclut un bracelet Popi Express gratuit pour la personne en situation de handicap, l’accompagnateur gratuit et jusqu’à 2 accompagnateurs supplémentaires.

• Réduction de 50 % pour la catégorie Adulte. Applicable uniquement à la personne en situation de handicap (sauf mineurs). Inclut un bracelet Popi Express gratuit pour la personne en situation de handicap et jusqu’à 3 accompagnateurs supplémentaires.

• Pour les journées avec des événements spéciaux sélectionnés dans le calendrier, le bracelet Popi Express sera appliqué uniquement à la personne en situation de handicap et à un accompagnateur.

• Dans tous les cas, un document officiel attestant du handicap doit être présenté aux guichets.

En cas de handicap de 75 % ou plus :

• Entrée gratuite pour la catégorie Junior. Inclut l’entrée gratuite pour un accompagnateur adulte. Inclut un bracelet Popi Express gratuit pour la personne en situation de handicap, l’accompagnateur gratuit et jusqu’à 2 accompagnateurs supplémentaires.

• Entrée gratuite pour la catégorie Adulte. Inclut l’entrée gratuite pour un accompagnateur adulte. Inclut un bracelet Popi Express gratuit pour la personne en situation de handicap et jusqu’à 3 accompagnateurs supplémentaires.

• Dans tous les cas, un document officiel attestant du handicap doit être présenté aux guichets.

Les réductions sont applicables uniquement aux guichets. Elles ne s’appliquent pas en cas d’achat en ligne.

Popi Express

• Avec le service Popi Express, vous pouvez accéder, sous réserve de capacité et de disponibilité, et pendant les périodes et horaires définis, à certaines attractions sans avoir à faire la file d’attente générale et/ou aux sièges préférentiels des spectacles, sous réserve que ces attractions et spectacles proposent ce service. Ce service est matérialisé par une carte ou un bracelet pouvant être acheté aux points de vente dédiés. Ce service est payant, soumis à disponibilité, valable uniquement pour la journée d’achat, et personnel et non transférable. Pour des raisons de capacité et afin de garantir un bon service, les attractions suivantes ne disposent pas du service Popi Express : Saut Élastique et Passage Maudit. Ce dernier nécessite une réservation virtuelle préalable pour y accéder.

• Les cartes ou bracelets altérés, endommagés ou manipulés de manière incorrecte seront retirés sans possibilité de remplacement ou de remboursement.

• Pola Park décline toute responsabilité en cas de perte d’un bracelet acheté, ce qui entraînera la perte du service par le visiteur, sans droit à un remboursement. Le visiteur pourra bénéficier à nouveau de ce service après l’achat et le paiement d’une nouvelle carte ou d’un bracelet dans les points de vente correspondants.

Tiques Pasaje Maldito

• Les billets pour le Pasaje Maldito sont exclusivement valables pour cette attraction. Aucun échange ou remboursement n’est possible. Ils peuvent être achetés aux guichets ou directement à l’attraction.

Abonnement de Saison

• Il est nécessaire de présenter un document officiel tel qu’une carte d’identité ou un livret de famille incluant la date de naissance du titulaire pour sa réalisation. De plus, la présence du titulaire est requise pour effectuer une photographie.

• Les utilisateurs ayant un abonnement de saison doivent le présenter à l’entrée et à la sortie. Les accompagnateurs ne peuvent accéder au parc sans le titulaire de l’abonnement correspondant.

• Les abonnements de saison, selon leur type, permettent l’accès à Pola Park pendant les jours et horaires d’ouverture au public spécifiés par l’abonnement, que ce soit en totalité ou en partie. Ils donnent accès aux spectacles, attractions et autres installations, tout en respectant les restrictions d’accès, de fonctionnement, d’opération et de sécurité.

• L’achat d’un abonnement de saison implique l’acceptation des Règles de Fonctionnement de Pola Park et leur respect total durant votre séjour dans les installations. Les Règles de Fonctionnement sont disponibles sur les panneaux d’information, au point d’accueil, ainsi que sur le site internet www.polapark.com.

• Les dates d’expiration des abonnements de saison ne peuvent être modifiées à la demande du titulaire de l’abonnement.

• L’accès au parc peut être limité ou soumis à un supplément pour les détenteurs d’abonnements de saison. Un maximum de 10 jours sélectionnés peut être appliqué.

• Une personne ne peut posséder qu’un seul abonnement.

• Les abonnements de saison ne peuvent être revendus, remboursés ou transférés.

• Les abonnements de saison sont personnels et intransférables, et ne peuvent donc pas être utilisés par une autre personne que le titulaire. Pola Park se réserve le droit de vérifier l’identité du porteur à chaque utilisation.

• Les abonnements de saison doivent être conservés durant tout le séjour dans les installations de Pola Park et présentés au personnel pour accéder au parc et aux attractions.

• Les enfants de moins de 2 ans ne peuvent pas avoir un abonnement de saison personnel, mais ils peuvent accéder gratuitement aux installations avec l’abonnement d’un adulte ou d’un accompagnateur.

• Pola Park se réserve le droit d’admission, d’expulsion des installations et de retrait temporaire ou définitif des abonnements de saison pour les raisons suivantes :

• Non-respect des présentes Règles de Fonctionnement.

• Paiement incomplet ou non effectué de l’abonnement.

• Troubles de l’ordre public.

• Utilisation frauduleuse des abonnements de saison.

• Comportement gênant ou nuisible envers d’autres visiteurs ou employés.

• Détériorations ou dommages causés aux installations de Pola Park.

• Pola Park se réserve également le droit de retirer définitivement les abonnements de saison ou d’empêcher leur renouvellement en cas de préjudice porté à son image par tout moyen, notamment par la diffusion d’informations manifestement fausses, offensantes, illégales ou diffamatoires.

• Les abonnements de saison ne peuvent être achetés que sur les points de vente officiels de Pola Park (stands autorisés, guichets ou site internet). Les achats réalisés via d’autres canaux entraîneront le retrait définitif de l’abonnement.

• Chaque titulaire disposera d’un seul abonnement de saison valide. Aucun duplicata ou copie ne sera délivré.

• Toute promotion ou avantage offert pour les abonnements de saison sera valable selon les conditions spécifiées et ne constitue pas un précédent pour les saisons suivantes. Les promotions ne sont pas cumulables entre elles.

• Jusqu’à 10 jours d’ouverture peuvent être partiellement ou totalement inaccessibles ou soumis à supplément pour les détenteurs d’abonnements de saison.

• Les abonnements achetés en ligne peuvent nécessiter jusqu’à 48 heures pour leur production après confirmation de la commande. L’achat en ligne ne permet pas un accès immédiat au parc.

• Un duplicata en cas de perte coûte 7€. Les utilisateurs qui oublient leur abonnement peuvent accéder sans celui-ci jusqu’à 3 fois. Ensuite, ils devront acquérir un duplicata.

Abonnement Individuel

• L’abonnement individuel est disponible à partir de 2 ans.

• Il est personnel et intransférable, et ne permet pas de modifications ou de changement de titulaire.

• Il donne accès au parc uniquement au titulaire de l’abonnement.

Abonnement Individuel + 1 Accompagnateur

• Cet abonnement permet à un adulte de plus de 18 ans d’accompagner le titulaire dans les installations.

• L’accompagnateur doit payer un supplément.

• Les accompagnateurs ne peuvent accéder au parc sans le titulaire.

Abonnement Individuel + 2 Accompagnateurs

• Cet abonnement donne accès à deux adultes de plus de 18 ans accompagnant le titulaire.

• Les accompagnateurs doivent payer un supplément.

• Les accompagnateurs ne peuvent accéder au parc sans le titulaire.

Filmer, photographier

• Dans certaines zones, Pola Park peut prendre des photos ou filmer à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas être filmé, évitez ces zones.

• Les images prises par les visiteurs ne doivent pas être utilisées à des fins commerciales.

• Pola Park n’est pas responsable des photos/vidéos prises par des tiers.

• L’usage de caméras, téléphones ou perches à selfies est autorisé, mais strictement interdit sur les attractions.

Événements spéciaux

• Pola Park peut organiser dans ses installations des événements spéciaux en dehors et pendant les heures d’ouverture, en mettant à disposition des participants les services qu’il juge appropriés dans chaque cas.

• À la discrétion de Pola Park, ces événements peuvent être ou non inclus dans le prix des billets et/ou des pass d’accès aux installations de Pola Park.

• Les événements spéciaux peuvent être destinés au grand public ou réservés à des groupes prédéterminés par Pola Park.

• Les événements spéciaux seront régis par ces règles de fonctionnement dans tout ce qui leur est applicable, ainsi que par celles que Pola Park jugera approprié d’établir pour chaque événement.

Recommandations générales

• Si vous détectez une situation d’urgence ou de danger, veuillez en informer le personnel du parc.

• En cas de situation nécessitant l’évacuation totale ou partielle des installations, veuillez suivre les indications du personnel du parc.

• Ne courez pas dans les installations et n’en faites pas un usage inapproprié.

• Il est obligatoire de toujours suivre les indications du personnel du parc, ainsi que les instructions et panneaux contenant des avertissements et des recommandations dans l’enceinte.

En général

• Les présentes règles peuvent être modifiées sans préavis. Seules celles exposées au point d’accueil client et sur le site web de Pola Park sont valables.

• En cas de mauvais temps, le parc ne sera pas responsable et le montant du billet ne sera ni remboursé ni échangé pour un autre jour.

• Le parc se réserve le droit de fermer ses attractions et/ou installations pour des raisons météorologiques, de maintenance ou pour toute cause circonstancielle, interne ou externe, empêchant leur utilisation correcte, sans que l’utilisateur ait droit à une quelconque indemnisation pour le temps où il sera privé de l’utilisation des installations.

¡POLA PARK VOUS SOUHAITE UNE EXCELLENTE VISITE !