Acceso al parque
• Toda persona para acceder a las instalaciones debe adquirir su entrada y/o bono de temporada.
• Los niños menores de dos años o de 0,90 cm pueden acceder gratis a las instalaciones. A partir de dos años o más de 0,90 cm deben adquirir una entrada junior.
• El calendario y horarios de apertura están sujetos a modificaciones y/o cancelaciones sin previo aviso por Pola Park.
• El acceso al parque puede restringirse o tener suplemento adicional para clientes usuarios de bono de temporada y/o entradas de día. Estos días seleccionados podrán ser hasta un máximo de 10.
• Los tiques de entrada y los bonos de temporada, según el tipo adquirido, dan derecho al acceso a Pola Park y con los que podrá disfrutar según su validez, y de acuerdo con el calendario y horario de apertura, ya sea en su totalidad o en parte, de los espectáculos, atracciones y del resto de sus instalaciones, respetando siempre sus restricciones de acceso, funcionamiento, operativa y seguridad.
• Las tarifas vigentes para cada modalidad de entrada son las publicadas tanto en el apartado de tarifas de nuestra página web www.polapark.com, como en las taquillas, las cuales se encuentran sujetas a revisión y cambios. Confirme la tarifa diaria en el momento de su adquisición. Existen servicios no incluidos en el precio del tique de entrada o bono de temporada, infórmese en el punto de Atención al cliente de las condiciones de adquisición y uso de estos.
• Pola Park informa de que el disfrute de juegos, atracciones, espectáculos y/o actividades pueden conllevar al pago previo de un suplemento o entrada por persona. Consulte condiciones, así como restricciones de acceso, en el punto de Atención al Cliente o en la misma unidad.
• Los tiques de entrada y los bonos de temporada deberán ser adquiridos en las taquillas de Pola Park, en los puntos de venta autorizados o en la página web www.polapark.com.
• Pola Park solo admite entradas y/o promociones adquiridas en puntos de venta oficiales, no respondiendo en ningún caso de las entradas o promociones adquiridas por vías no oficiales.
• Los tiques de entrada y los bonos de temporada deberán conservarse durante toda su estancia en las instalaciones de Pola Park y, en su caso, mostrarse a nuestro personal que así lo requiera para comprobar el correcto uso de estos.
• Los tiques de entrada, los productos Popi Express, los cupones promocionales y los bonos de temporada no son reembolsables bajo ningún concepto. Tampoco se puede cambiar la fecha de validez de estos. No se admitirán en ningún caso entradas, cupones promocionales o pases rotos, enmendados, fotocopiados o deteriorados.
• Los tiques de entrada, los productos Popi Express, los cupones promocionales y los bonos de temporada no pueden ser revendidos, siendo de carácter personal e intransferible, por lo que Pola Park se reserva el derecho de comprobar la identidad de su portador cada vez que vayan a ser utilizados.
• Las promociones y/o descuentos aplicados en Pola Park no son acumulables, a excepción de aquéllos cuyas condiciones así lo establezcan expresamente.
• Pola Park no se responsabiliza de la pérdida o hurto de tiques de entrada, bonos de temporada o Popi Express por parte de los Visitantes.
• En los casos de excesiva afluencia de público a Pola Park que pudiera dificultar la operativa de sus instalaciones y/o por razones de seguridad, Pola Park podrá cesar la venta de tiques de entrada para dicho día, con el fin de garantizar el máximo disfrute de su visita y evitar aglomeraciones.
• Pola Park se reserva el derecho de admisión, de expulsión de sus instalaciones, y de retirar los bonos de temporada o tiques de entrada con validez de uno o más días, sin posibilidad de reembolso, cuando concurra algunos de los siguientes motivos:
• Incumplimiento de las presentes normas.
• Acceso a zonas prohibidas o restringidas.
• Alteración del orden.
• Uso fraudulento de los tiques de entrada, cupones promocionales o bonos de temporada.
• Mantener conductas que incomoden o perjudiquen a otros Visitantes.
• Actitudes o conductas que provoquen o puedan ocasionar accidentes o incidentes.
• Atribuirse tareas propias del personal de Pola Park, utilizando vestuario o disfraces que puedan confundir al resto de los clientes.
• Ocasionar cualquier tipo de deterioro, menoscabo o desperfecto en las instalaciones de Pola Park. En caso de que estos daños generen algún gasto económico para Pola Park, el cliente será el único responsable de hacerse cargo de los gastos derivados de este.
• Por razones de seguridad, Pola Park se reserva el derecho de inspeccionar los objetos de los Visitantes a la entrada de sus instalaciones, y de utilizar detectores de metales, puesto que no se permite la entrada de equipos electrónicos, radios, armas, materiales inflamables, explosivos y objetos peligrosos. Asimismo, no se admite la entrada de aquellos objetos, que, aun no siendo peligrosos, puedan incomodar o molestar a otros Visitantes de Pola Park.
• Los menores de doce años deben ir obligatoriamente acompañados de un adulto mayor de edad.
• Las acciones y conductas de un grupo organizado están bajo la responsabilidad de su monitor, tutor, profesor o responsable del grupo.
• Por razones sanitarias y de higiene no se admiten animales, excepción hecha de perros siempre que vayan atados con correa.
• Algunas de las instalaciones de Pola Park se encuentran video vigiladas.
• Pola Park se reserva el derecho de comprobar en todo momento el tipo de acceso adquirido con la edad y/o altura del Visitante.
• El día de su visita es importante consultar el horario de apertura y cierre de Pola Park. En el punto de Atención al Cliente y web se puede informar sobre los horarios diarios de nuestros espectáculos y de los del resto de nuestras instalaciones y servicios. No obstante, Pola Park se reserva el derecho de alterar el programa previsto, cuando motivos técnicos, organizativos, climatológicos, operativos o de seguridad, así lo aconsejen.
• Los Visitantes que deseen salir de las instalaciones de Pola Park con la intención de regresar ese mismo día o esa misma sesión, deberán solicitar, al salir, la estampación en su mano de la correspondiente marca. Dicha marca es imprescindible para acceder de nuevo.
No acceso de alimentos, excepto para casos de alergias o intolerancias
• No se admite la entrada de comida ni de bebida, por lo que Pola Park se reserva el derecho de validar este cumplimiento en todo momento. A excepción de casos de alergias, intolerancias, o comida de uso básico para bebés como potitos o papillas. No se podrá hacer uso de mesas y terrazas para su único uso de este propósito.
• Disponemos de comida sin gluten para celíacos, por lo que el acceso de comida para este tipo de restricciones alimenticias no está permitido.
• Infórmese a través de la página web www.polapark.com o al punto de atención al cliente sobre normas de acceso de alimentos para casos de alergias o intolerancias.
En Pola Park
• Pola Park dispone de un gran número de atracciones, tiendas, puntos de restauración y espectáculos, y ofrece diariamente a sus Visitantes una oferta variada.
• Pola Park se reserva el derecho de organizar, programar, limitar y cerrar el acceso del público al parque, así como a sus diferentes áreas y servicios.
• Algunas instalaciones pueden hallarse fuera de funcionamiento, ser suspendidas o cerradas ya sea por motivos técnicos o por razones meteorológicas, seguridad u operativas que así lo aconsejen. Lo anterior no da derecho a la devolución de la entrada o a un cambio de fecha de esta.
• Queda prohibido fumar en todo el recinto. De acuerdo con la Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco.
• Los menores de 12 años deberán estar vigilados, en todo momento, por las personas responsables de su custodia.
• No está permitido el consumo de drogas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.
• No está permitido ni el acceso ni el uso de patines, patinetes, bicicletas, drones, triciclos u otros objetos similares que puedan suponer un riesgo para los visitantes. Tampoco está permitido el acceso de comida o bebida, neveras, cestas o carritos de la compra.
• No está permitida la venta y/o distribución de panfletos, octavillas o productos, salvo aquellos expresamente autorizados por Pola Park.
• No está permitido bañarse en las atracciones con agua.
• Por educación y respeto hacia los demás, en las líneas de espera se deberá respetar el turno y no se permitirá guardar sitio a otras personas. Ausentarse de la línea de espera supondrá, si regresara, a iniciarla de nuevo.
• No se dispone de servicio de megafonía para emitir mensajes personales.
• Para preservar la higiene, por seguridad, por educación y respeto hacia los demás, durante la estancia en Pola Park, no se podrá permanecer en traje de baño, bikini, sin calzado o con el torso descubierto.
• En aquellas transacciones/operaciones en las que deba mostrarse una identificación, el personal de Pola Park podrá solicitar el DNI o libro de familia para comprobar que se hace uso correcto del mismo.
• Es esencial que los Visitantes durante su visita y/o estancia en Pola Park, cuiden sus objetos personales, pues Pola Park no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida, hurto, robo o daño que éstos puedan sufrir.
Atracciones
• Las personas con altura restringida podrán subir acompañadas en algunas atracciones, donde esté permitido, por un adulto mayor de 18 años. Para acceder como acompañante el adulto debe poseer su propia entrada.
• Por razones de seguridad, las atracciones tienen restricciones de uso. Sus normas de seguridad específicas se hallan situadas en la entrada de cada atracción. Éstas deben seguirse escrupulosamente. En todo caso y prioritariamente deberán seguirse las instrucciones o indicaciones dadas por nuestro personal en cada atracción. Pola Park no se hace responsable de los daños que los visitantes puedan sufrir como consecuencia de la inobservancia de tales normas.
• Con carácter general, no está permitido subir a las atracciones con objetos personales ya que pueden causar daños o se pueden dañar o extraviar. Antes de entrar en una atracción, déjelos a un amigo o familiar. Pola Park no se hace responsable de robos, hurtos, pérdidas o daños causados.
• Con carácter general, no está permitido acceder a las atracciones con prendas de ropa que puedan ser susceptibles de quedar atrapadas en las partes móviles de estas y ocasionar una avería o accidente, tales como bufandas, pañuelos, corbatas o similares. No puede accederse a ninguna atracción ni circular por las instalaciones con el torso al descubierto por motivos de seguridad e higiene.
• Los tiempos de espera en las atracciones no supone derecho de reclamación.
• Aquellas personas que reúnan ambas condiciones de con discapacidad legal acreditada y movilidad reducida acreditadas, que les impida acceder por sí mismas a las atracciones a través de las líneas de espera correspondientes, podrán acceder a las atracciones por los accesos específicos y de uso exclusivo que a tal efecto disponen las atracciones y espectáculos en que exista dicha posibilidad y, sin perjuicio del tiempo de espera del momento. Asimismo, podrán acceder acompañados, como máximo, de hasta tres personas acreditadas previamente y, obligatoriamente y como mínimo, una de ellas deberá ser una persona mayor de edad en plenas facultades que puedan ayudarle, siempre siguiendo las indicaciones del personal de esta. En el punto de atención al cliente se les proporcionará una identificación para facilitar su acceso previa presentación del Visitante de su tique de entrada, o bono de temporada y, del título o documento justificativo de su condición legal de persona con discapacidad y movilidad reducida. Pola Park se reserva el derecho de validar este cumplimiento en todo momento. Aquellas unidades que están completamente adaptadas y no existen barreras arquitectónicas, deberán acceder por el acceso principal, respetando el tiempo de espera correspondiente.
• Por motivos operativos podrá limitarse el número de personas con discapacidad que pueda acceder a cada ciclo de las atracciones. Aquellas personas cuya discapacidad les suponga un grave impedimento para subir y bajar del tren o góndola podrán repetir ciclo como máximo una vez pudiendo cambiar de acompañante, si así lo decide.
• Las pulseras identificativas cambiadas, enmendadas, rotas, sobrescritas y/o manipuladas de forma indebida serán retiradas sin derecho a reposición ni devolución.
• No está permitido el consumo de comida y/o bebida en las atracciones, estando permitido en las líneas de espera.
• Las atracciones deberán abandonarse a su finalización. Volver a disfrutarlas requerirá respetar de nuevo las líneas de espera.
• Con carácter general, no está permitido acceder a las líneas de espera de las atracciones con cochecitos de niños. Antes de entrar, se han de dejar a un amigo o familiar. Pola Park no se hace responsable de los robos, hurtos, pérdidas o daños causados en estos.
Espectáculos
• El acceso y permanencia en el recinto del espectáculo se realizará de forma ordenada y atendiendo a las indicaciones del personal a cargo. No se permite correr, saltar u ocupar lugares distintos a los destinados a Visitantes ni cualesquiera acciones que puedan perjudicar o comprometer la seguridad o el desarrollo del propio espectáculo, su personal y a otros Visitantes.
• Totalmente prohibido situarse en los pasillos marcados del público. Tampoco se permite mover asientos de lugar.
• Los usuarios con carricoches, deben dejar estos en la zona habilitada tras la última fila de asientos.
• Escenarios y zonas restringidas de trabajo, están únicamente para uso del personal.
• Aquellas personas con alguna discapacidad y movilidad reducida que les impida acceder por sí mismas a los espectáculos a través de las líneas de espera correspondientes, podrán hacerlo a través de los accesos específicos, sin perjuicio del tiempo de espera del espectáculo en dicho momento y, acompañadas, salvo casos excepcionales, como máximo de otra persona adulta. En el espectáculo ocuparán los lugares reservados a personas con discapacidad.
• Los espectáculos deberán abandonarse a su finalización. Para volver a verlos se deberán respetar de nuevo las líneas de espera.
• En algunos espectáculos está prohibido el acceso una vez iniciados, en cualquier caso, deberá seguir las indicaciones del personal al cargo. Si por algún motivo el Visitante precisa ausentarse del espectáculo para volver a entrar durante la misma representación, deberá indicarlo al personal al cargo para el posterior control de reentrada.
• Por educación y respeto hacia los demás, en las líneas de espera se deberá respetar el turno. Ausentarse de la línea de espera supondrá, si regresara, a iniciarla de nuevo. No se permitirá guardar el sitio o plaza a otras personas, ni en las líneas de espera ni en los propios recintos y/o asientos de los espectáculos.
• Algunos espectáculos y/o actividades conllevan el pago previo de un suplemento o entrada por persona. Consulte condiciones, así como restricciones de acceso, en Atención al Cliente, en la misma unidad o en la página web.
Restauración
• La venta de bebidas alcohólicas a menores de edad está prohibida, según normativa vigente.
• Las mesas de los puntos de restauración queda reservado para aquellas personas que consuman la oferta de comida del punto de restauración.
• Por educación y respeto a los demás no se permitirá reservar mesas por parte de los Visitantes debiendo realizarse la ocupación de la mesa en el mismo momento que se vaya a consumir.
Juegos
• Cada uno de los juegos tiene sus propias normas de funcionamiento de obligado cumplimiento. Por ello, es importante consultarlas antes de jugar. Pola Park se reserva el derecho a limitar el número máximo de premios, por persona, día y temporada en cada uno de sus juegos. Dichas limitaciones están debidamente anunciadas en cada juego.
• Por razones de seguridad, algunos juegos tienen restricciones de uso. Sus normas de seguridad específicas se hallan situadas en cada instalación. Éstas deben seguirse escrupulosamente. En todo caso y prioritariamente deberán seguirse las instrucciones o indicaciones dadas por nuestro personal en cada unidad. Pola Park no se hace responsable de los daños que los visitantes puedan sufrir como consecuencia de la inobservancia de tales normas.
Productos y Condiciones
Entradas Junior, Adulto y/o Senior
• El precio de las entradas y su accesibilidad varía en función a la altura o edad.
• Las entradas son personales e intransferibles, no se permiten cambios de titularidad.
• El personal de Pola Park podrá comprobar, tanto durante la venta de entradas como durante la visita, la edad y/o altura de los visitantes solicitando el documento de identidad o libro de familia de estos.
• No existen cambios posibles ni devoluciones.
Descuentos y condiciones en entradas por Diversidad Funcional
En el caso de compra de entradas para personas con diversidad funcional, en taquillas se aplicarán los siguientes descuentos y condiciones:
En caso de discapacidad del 33% o superior:
• Descuento del 50% para la categoría Junior. Incluye la entrada gratuita para un acompañante mayor de edad. Incluye pulsera de acceso rápido Popi Express gratuita para la persona con diversidad funcional, el acompañante gratuito, y hasta 2 acompañantes más.
• Descuento del 50% para la categoría Adulto. Aplicable solo a la persona con diversidad funcional (excepto menores de edad). Incluye pulsera de acceso rápido Popi Express gratuita para la persona con diversidad funcional y para hasta 3 acompañantes más.
• Para días con eventos especiales seleccionados en el calendario únicamente se aplicará la pulsera de acceso rápido Popi Express a la persona con diversidad funcional y un acompañante.
• En ambos casos, se deberá presentar un documento oficial en taquillas que acredite la discapacidad.
En caso de discapacidad del 75% o superior:
• Entrada gratuita para la categoría Junior. Incluye la entrada gratuita para un acompañante mayor de edad. Incluye pulsera de acceso rápido Popi Express gratuita para la persona con diversidad funcional, el acompañante gratuito, y hasta 2 acompañantes más.
• Entrada gratuita para la categoría Adulto. Incluye la entrada gratuita para un acompañante mayor de edad. Incluye pulsera de acceso rápido Popi Express gratuita para la persona con diversidad funcional y para hasta 3 acompañantes más.
• Para días con eventos especiales seleccionados en el calendario únicamente se aplicará la pulsera de acceso rápido Popi Express a la persona con diversidad funcional y un acompañante.
• En ambos casos, se deberá presentar un documento oficial en taquillas que acredite la discapacidad.
Los descuentos solo son aplicables en taquillas. No aplicable en caso de compra online.
Popi Express
• Con el servicio Popi Express podrá acceder siempre que la capacidad y la disponibilidad lo permitan, y en las épocas y horarios establecidos, a determinadas atracciones sin necesidad de guardar las líneas de espera de uso general y/o a los asientos preferentes de los espectáculos, siempre y cuando tales atracciones y espectáculos dispongan de tal servicio, sin perjuicio de las restricciones propias de uso de cada atracción. Dicho servicio se materializa mediante una tarjeta o una pulsera que podrá adquirirse en los puntos de venta destinados para este fin. Este servicio está sujeto a disponibilidad, es un servicio de pago, válido solo para el día de compra y de uso personal e intransferible. En atención al cliente se le ofrecerá toda la información relativa a Normas de Uso de este producto. El pase Popi Express no es válido para la atracción “Jumping”.
• Las tarjetas o pulseras enmendadas, rotas, sobrescritas y/o manipuladas de forma indebida serán retiradas sin derecho a reposición, ni devolución.
• Pola Park no se responsabiliza de la pérdida de la pulsera adquirida, y conllevará la pérdida por parte del Visitante del servicio, no dando lugar a derecho de devolución del importe satisfecho por el mismo. El Visitante podrá volver a disponer de dicho servicio previa adquisición y pago de una nueva tarjeta o pulsera en los correspondientes puntos de venta. Consulte el calendario y horarios de cada una de ellas antes de realizar la compra ya que el no uso o uso parcial del producto adquirido no dará derecho a su poseedor a ninguna reclamación o devolución.
Tiques Pasaje Maldito
Los tiques de Pasaje Maldito únicamente son válidos para esta atracción. No existen cambios ni devoluciones. Se puede realizar su compra en las taquillas o directamente en la atracción.
Bono de Temporada
• Se precisa la presentación de cualquier tipo de documento oficial como DNI o Libro de familia que incluya la fecha de nacimiento del titular para su realización. Asimismo, se precisa de la presencia del titular para la realización de una fotografía.
• Los usuarios con bono de temporada deben mostrarlo a su entrada y salida. Los usuarios con acompañante no pueden acceder al parque sin el titular de su acompañamiento.
• Los bonos de temporada, dependiendo de la tipología, dan acceso a Pola Park durante los días y las horas en que estos permanezcan abiertos al público y especifique dicho bono, ya sea en su totalidad o en parte, pudiendo disfrutar de sus espectáculos, atracciones y del resto de sus instalaciones, respetando siempre sus restricciones de acceso, funcionamiento, operativa y seguridad.
• La adquisición del bono de temporada supone la aceptación del contenido de las Normas de Funcionamiento de Pola Park, por tanto, de su cumplimiento total durante su estancia en las instalaciones. Las Normas de Funcionamiento se encuentran debidamente expuestas al público en carteles informativos, así como también disponibles en el punto de atención al cliente y página web www.polapark.com.
• Las fechas de expiración de vigencia del bono de temporada no podrán ser modificadas en ningún caso a petición del titular del bono.
• El acceso al parque puede restringirse o tener suplemento adicional para clientes usuarios de bono de temporada. Estos días seleccionados podrán ser hasta un máximo de 10.
• Sólo se podrá ostentar la titularidad de un pase por persona.
• Los bonos de temporada no pueden ser revendidos ni reembolsados ni cedidos.
• Los bonos de temporada son de carácter personal e intransferible por lo que no pueden ser utilizados por una persona distinta al titular. Es por ello por lo que Pola Park se reserva el derecho de comprobar la identidad de su portador cada vez que vayan a ser utilizados.
• Los bonos de temporada deberán conservarse durante toda su estancia en las instalaciones de Pola Park y mostrarse a nuestro personal para acceder al parque y las atracciones.
• Los menores de 2 años no pueden realizarse bonos de temporada personales, podrán acceder a las instalaciones con el bono de temporada de un adulto o acompañante de forma gratuita.
• Pola Park se reserva el derecho de admisión, de expulsión de sus instalaciones, y de retirar los bonos de temporada temporal o definitivamente, cuando concurra algunos de los siguientes motivos:
• Incumplimiento de la presente Normativa de Funcionamiento.
• No haber satisfecho el precio de los bonos en su totalidad o en parte.
• Alteración del orden.
• Uso fraudulento de los bonos de temporada.
• Mantener conductas que incomoden o perjudiquen a otros visitantes o trabajadores.
• Ocasionar cualquier tipo de deterioro, menoscabo o desperfecto en las instalaciones de Pola Park.
• Así mismo, serán causas de retirada definitiva de los bonos de temporada o bien de imposibilidad de su renovación a su vencimiento, causar daño a la imagen de Pola Park, por cualquier medio, mediante la publicación de información manifiestamente falsa, ofensiva, contraria a la ley, a la moral, al orden público, difamatoria o que, en la opinión razonable de Pola Park, de cualquier modo, pudiera lesionar o causar un perjuicio a la imagen de Pola Park, de sus trabajadores, o a terceros.
• Los bonos de temporada solo pueden ser adquiridos en los puntos de ventas oficiales de Pola Park (stands autorizados, taquillas y página web). La compra de bonos de temporada por otros medios o canales no autorizados será causa de retirada definitiva del mismo.
• Cada titular dispondrá de un único bono de temporada vigente, no se expedirán duplicados o copias.
• Cualquier promoción, ventaja o descuento lanzado al mercado y dirigido a los bonos de temporada, tendrá la validez establecida en el diseño de cada una de las acciones, no suponiendo un precedente para siguientes temporadas o periodos. Las promociones no son acumulables entre sí.
• Puede haber un total de hasta (10) días de apertura en los que el acceso al parque con el bono de temporada sea parcial, nulo o con suplemento adicional.
• Los bonos de temporada adquiridos de forma online pueden tener un proceso de producción de hasta 48h tras la confirmación de pedido. La compra online de bono de temporada no da acceso directo al parque en el momento de su realización.
• Los duplicados por pérdida de bono de temporada tienen un precio de 7€. Los usuarios que olviden su bono de temporada podrán acceder sin él hasta un máximo de 3 ocasiones, después, estará obligado a adquirir una duplicación. Solamente se permite una duplicación por titular.
Bonos Individual
• El bono individual puede realizarse a partir de los 2 años.
• Es de uso personal e intransferible. No admite cambios de información ni titularidad.
• Incluye el acceso al parque únicamente al titular del bono.
Bonos Individual + 1 Acompañante
• El Acompañante da acceso a las instalaciones a un adulto mayor de 18 años junto al titular del bono.
• El acompañante debe pagar su precio adicional.
• Los usuarios con bono de temporada deben mostrar su pase a su entrada y salida. Los usuarios como acompañante no pueden acceder al parque sin el titular de su acompañamiento.
Bonos Individual + 2 Acompañantes
• Este bono da acceso a las instalaciones a dos adultos mayores de 18 años junto al titular del bono.
• Los acompañantes deben pagar su precio adicional.
• Los usuarios con bono de temporada deben mostrar su pase a su entrada y salida. Los usuarios como acompañante no pueden acceder al parque sin el titular de su acompañamiento.
Filmaciones, imágenes y fotografías
• Como parte de la operativa habitual de Pola Park, en alguna de sus instalaciones se toman fotografías y/o se realizan grabaciones con fines comerciales y/o promocionales. Si no desea que su imagen sea captada, evite el tránsito por dichas zonas.
• Las imágenes captadas por los Visitantes en Pola Park no podrán ser utilizadas con fines comerciales.
• Pola Park no se responsabiliza de la toma de fotografías y/o grabaciones efectuadas por terceras personas.
• Se permite el uso de cámara, móvil y/o palo selfie en las instalaciones, pero está estrictamente prohibido su uso en las atracciones.
Eventos especiales
• Pola Park puede realizar en sus instalaciones eventos especiales fuera y dentro del horario de apertura de sus instalaciones, poniendo a disposición de los asistentes a dichos eventos los servicios que en cada caso considere oportunos.
• A criterio de Pola Park, estos eventos pueden estar o no, incluidos en el precio de los tiques y/o de los pases de acceso a las instalaciones de Pola Park.
• Los eventos especiales pueden ir dirigidos al público en general o restringidos a colectivos predeterminados por Pola Park.
• Los eventos especiales se regirán por estas normas de funcionamiento en todo aquello que les sea de aplicación, y por aquéllas que, en su caso, Pola Park estime conveniente establecer para cada evento.
Recomendaciones generales
• Si detectan alguna situación de emergencia o peligro, por favor, notifíquenlo al personal de parque.
• Ante alguna situación que requiera el desalojo total o parcial de las instalaciones, por favor, sigan las indicaciones del personal del parque.
• No corra por las instalaciones ni haga uso indebido de las mismas.
• Es obligatorio atender siempre las indicaciones del personal del parque, así como las instrucciones y carteles con advertencias y recomendaciones existentes en el recinto.
Con Carácter general
• Las presentes normas pueden ser objeto de modificación sin previo aviso siendo válidas aquellas expuestas en el punto de atención al cliente y en la página web de Pola Park.
• En caso de mal tiempo el parque no se hace responsable y no se devolverá el importe de la entrada ni un canje para otro día.
• El parque se reserva el derecho a cerrar sus atracciones y/o instalaciones por incidencia meteorológicas, mantenimiento o cualquier causa circunstancial ajena o propia que impida el uso adecuado de las mismas, sin que el usuario tenga derecho a indemnización alguna por el tiempo en que se vea privado de la utilización de las instalaciones.
¡POLA PARK LES DESEA UNA FELIZ VISITA!